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질문/답변
번호	분류	제목
30	알레고커버	사용하기 전에 주의할 사항은요?
Q 사용하기 전에 주의할 사항은요? A 처음으로 사용하기 전에 중성세제로 세탁하시는 것이 좋습니다. 소재를 더욱 유연하게 만들어주기 때문입니다.
29	알레고커버	라텍스나 Kaltschaum처럼진드기가 서식하지 않는 재질이 따로 있나요?
Q 라텍스나 Kaltschaum처럼진드기가 서식하지 않는 재질이 따로 있나요? A 없습니다. 진드기는 다음 조건에서 서식하며, 이 조건에 맞는 곳이면 어디에든 있습니다. [습도가 높은 곳(65-80%) / 따뜻한 곳(20° C-30° C) / 먹이가 충분한 곳(예. 각질) / 어두운 곳(진드기는 빛을 싫어합니다)]
28	알레고커버	매트리스용알레고커버를 구입하려고 합니다. 사이즈는 어떻게 재야하나요?
Q 매트리스용알레고커버를 구입하려고 합니다. 사이즈는 어떻게 재야하나요? A 매트리스의 가로, 세로, 높이를 재어주세요. 알레고커버는 매트리스를 넣고 지퍼로 완전히 씌워서 사용하도록 되어있습니다. 지퍼부분을 보시면, 천이한겹덧대어져있습니다. 이 천을 잘 펴고 지퍼를 닫아서 진드기원인물질이 통과하지 못하도록 해서 사용하는 커버입니다. 사이즈를 잴 때 매트리스 높이가 다 다른 경우 가장 높은cm로 주문해 주시기 바랍니다.
27	알레고커버	주문 제작은 어떤 경우에 하나요?
Q 주문 제작은 어떤 경우에 하나요? A 저희 사이트에서 판매하고 있는 사이즈와 맞지 않은 경우, 제품 상세페이지 내에서 사이즈 선택 - '주문 제작' 옵션 선택을 통해 구입이 가능합니다. 베개, 이불/요, 매트리스 모두 주문 제작을 하실 수 있으며 고객님께서 수령하시기까지 약 3-4주가 소요됩니다. 원하시는 사이즈는 주문페이지 내 '전하실말씀' 에 적어주시면 됩니다. 전화로도 주문이 가능합니다. (현금결제만 가능)
26	알레고커버	알레고커버는얼마나 자주 세탁해야 하나요?
Q 알레고커버는얼마나 자주 세탁해야 하나요? A 제품에 손상이 가지 않게 자주 세탁해서 사용 가능합니다. 단, 알레고커버를 벗길 때, 알레르기 원인 물질이 공기 중에 떠오르기 때문에 가능한 자주 벗기지 않는 것이 좋습니다. 당사는 1년에 1~2회 정도 세탁하실 것을 권해드립니다.
25	알레고커버	알레고커버세탁 후 몇시간 후에 사용이 가능한가요?
Q 알레고커버세탁 후 몇시간 후에 사용이 가능한가요? A 세탁 후 6시간 내에 마르기 때문에 당일 세탁, 당일 사용이 가능합니다. 단, 건조기능은 사용하지 마십시오.
24	알레고커버	커버주문 시 주의사항이 있을까요?
Q 커버주문 시 주의사항이 있을까요? A 알레고커버는 신축성이 없는 커버이므로 조금이라도 작으면 사용하실 수가 없습니다. 사이즈를 고르실 때 가능한 딱 맞거나 조금 더 큰 사이즈를 선택해 주세요.
23	알레고커버	알레고커버에오물이 묻은 경우 어떻게 하나요?
Q 알레고커버에오물이 묻은 경우 어떻게 하나요? A 순한 비누나 마른 수건만으로 대부분의 오염은 지워집니다. 그러나 제품을 손상시킬 정도로 오염된 경우는 교체하셔야 합니다.
22	알레고커버	알레고커버를다림질 해도 되나요?
Q 알레고커버를다림질 해도 되나요? A 제품의 특성상 60℃ 이상의 온도에 제품이 손상될 수 있습니다. 다림질을 해야 한다면 가장 낮은 온도에서 가능할 수 있으나, 되도록이면 다림질은 하지 않는 것이 좋습니다.
21	알레고커버	세탁은 어떻게 하나요?
Q 세탁은 어떻게 하나요? A 세탁 전 알레고커버의 앞뒷면을 뒤집고 지퍼를 올려주세요. 직물손상이 적은 드럼세탁기를 사용하거나 손빨래를 해주시는 것이 좋습니다. 뜨거운 물로 세탁하지 마시고, 60℃ 이하에서 세탁해주세요. 소재를 보호하기 위해 중성세제를 사용해주세요. 1년에 2~3회 정도의 세탁을 권장합니다. (특별히 더러워졌을 경우에만 하는 것을 권장합니다.) 세탁 후 2~3시간 안에 건조되기 때문에 당일 사용 가능합니다. (건조기에서 가장 약한 건조단계로 건조 가능합니다.) 순한 비누나 마른 수건만으로도 오염은 대부분 지워집니다.

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